Speel slim in op marketingkansen en bespaar tijd door automatisering door te voeren in beheer van marketingrelaties. De marketingmodule binnen het CRM van Dynamics is voor jou wellicht dé oplossing om je marketingactiviteiten naar een hoger niveau te tillen. De marketingmodule is onderdeel van Dynamics 365 en is officieel bekend onder de naam Dynamics 365 Marketing. Deze uitbreiding op Dynamics 365 for Sales werd in 2018 geïntroduceerd. De marketingmodule helpt bij het verkrijgen, onderhouden en automatiseren van jouw marketingrelaties. Dit betekent dat de software jou kan helpen bij het verkrijgen van leads met automatische emails, landingspagina’s, eventorganisatie, lead scoring en socialmediacampagnes. Wat is er mogelijk met de Customer Journey in Dynamics? Centraal binnen de marketingmodule staat het gebruik van de zogeheten ‘Customer Journey’, oftewel de klantreis. De Customer Journey geeft overzichtelijk weer welke route de potentiële klant (lead)